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condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti di prodotti e servizi offerti dal sito www.mypaperfriends.it.

Il sito www.mypaperfriends.it e' di proprieta' di Paperteam s.r.l., con sede legale in Thiene – Viale della Fisica 18, iscritta al Registro delle imprese di Vicenza con il numero 04580110262, REA VI- 365160 capitale sociale interamente versato pari a euro 10.000,00 .

Non sara' possibile eseguire alcun ordine se non previa accettazione delle presenti condizioni generali di contratto.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni di Vendita" del Sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

1. Servizi offerti dal sito

Il sito permette di usufruire di servizi web to print.

L'offerta e la vendita dei prodotti commercializzati sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico e relative successive modifiche ed integrazioni.

L'offerta di prodotti e servizi e' rivolta sia ad utenti consumatori che ad altri utenti. Per utenti consumatori si intendono i soggetti che acquistano i prodotti presentati sul Sito per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale o professionale eventualmente da essi svolta. Non e' considerato consumatore colui che, all'atto di acquisto di un prodotto indichi nella maschera riservata all'inserimento dei dati anagrafici di appartenere alla categoria "Aziende, enti, professionisti, titolari di partita IVA", inserendovi contestualmente la propria partita IVA.

Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori.

2. Registrazione al sito

Per accedere ai servizi offerti ed effettuare gli ordini l'utente dovra' registrarsi fornendo tramite il modulo di registrazione il proprio nome, cognome o denominazione sociale e indirizzo e-mail.

Il cliente tramite il modulo di registrazione inserira' un proprio nome utente e una propria password che dovra' conservare e a mantenere riservati poiche' sara' ritenuto responsabile di qualsiasi danno causato dall'utilizzo di questi dati da parte di terzi.

Il cliente s'impegna a fornire al momento dell'iscrizione dati veritieri, aggiornati e completi e a comunicare tempestivamente tramite il Sito successive modifiche. I dati personali forniti dal cliente sono trattati nel rispetto del D. Lgs. 196/2003 e dalle altre norme vigenti in materia, secondo le modalita' indicate nell'informativa sulla privacy.

3. Modalita' d'acquisto

Per concludere il contratto di acquisto l'utente dovra' compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica, seguendo le relative istruzioni, previa lettura ed accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potra' individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni.

Il contratto e' concluso quando viene registrato il modulo d'ordine (quando il modulo d'ordine perviene al server della Societa'), dopo di che l'utente ricevera' all'indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell'ordine e del relativo pagamento.

Il modulo d'ordine sara' archiviato nella banca dati di Mypaperfriends.it per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge.

Per accedere al proprio modulo d'ordine l'utente potra' consultare la sezione "Il mio account" del sito www.mypaperfriends.it dove trovera' l'elenco di tutti gli ordini effettuati.

4. Conferma degli ordini

Gli ordini di acquisto saranno evasi solo dopo il ricevimento della conferma dell'avvenuto pagamento dell'ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto del/i prodotto/i e dalle eventuali spese di spedizione, come specificato nell'articolo 7 ("Prezzi dei prodotti e spese di spedizione").

Prima di dare esecuzione al contratto, Paperteam s.r.l. avra' il diritto di verificare gli ordini trasmessi dagli utenti al fine di accertare eventuali, frodi nell'uso delle carte di credito ovvero acquisti anomali.

In particolare, ai sensi dell'art. 1456 C.C., Mypaperfriends.it avra' il diritto di risolvere il contratto e, conseguentemente, di cancellare l'ordine e di restituire all'utente l'ammontare totale dovuto, qualora:
- la carta di credito utilizzata per il pagamento risulti clonata o vi sia il ragionevole dubbio che l'acquisto non sia stato effettuato dal titolare della stessa ovvero nel caso in cui la societa' emittente la carta di credito informi che la carta di credito e' stata bloccata;
- l'ordine trasmesso dall'utente presenti un carattere di anomalia in relazione alla tipologia e/o alla quantita' dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul sito www.mypaperfriends.it;
- alla data dell'acquisto l'utente risulti inadempiente agli obblighi derivanti da o comunque connessi alla esecuzione di un precedente contratto concluso con Mypaperfriends.it.

5. Responsabilita' del cliente in merito ai contenuti trasmessi

Il Cliente e' l'unico responsabile per le immagini ed i file trasmessi e concessi in uso a Paperteam S.r.l..

Con la trasmissione dell'ordine, il Cliente assume l'obbligo di :
- essere in possesso di tutti i diritti di proprieta' intellettuale e d'autore relativi agli stessi necessari per i fini del presente accordo. Le conseguenze di una qualsiasi violazione di questi diritti sono ad esclusivo carico del Cliente.
- tenere indenne la Paperteam S.r.l. da qualsiasi rivendicazione di terzi che potrebbe sorgere in relazione alla lavorazione, riproduzione od impiego dei file di immagini trasmessi;
- assicurarsi che il contenuto delle immagini e dei file trasmessi non viola alcuna norma penale applicabile ovvero lesioni all'immagine, onore, decoro, contenuti contrari alla morale ed all'ordine pubblico quali ad esempio, a titolo indicativo e non esaustivo, immagini pornografiche, offensive, blasfeme, razziste, che istighino ed esaltino la violenza e/o non conforme alle leggi vigenti e comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall'utente stesso.

Qualora pervengano contenuti ritenuti in contrasto con la suddetta garanzia rilasciata dal Cliente, l'ordine non verra' evaso, il contratto dovra' essere considerato risolto ai sensi dell'atr. 1456 c.c. e la Paperteam S.r.l. potra' informare immediatamente l'autorita' giudiziaria competente.

Paperteam S.r.l. procedera' esclusivamente alla raccolta delle immagini e dei dati personali necessari per l'evasione degli ordini. Salvo diversi accordi tra le parti, le immagini ed dati personali raccolti saranno memorizzati e conservati per un periodo di 8 settimane, al fine di permettere l'evasione degli ordini o la rielaborazione degli stessi a seguito di eventuali reclami, trascorso il quale verranno cancellati.

6. Esonero di responsabilita'

La Paperteam S.r.l. non e' responsabile del controllo dei contenuti (art. 5), dell'ortografia, della grafica e della qualita' tecnica o estetica delle immagini scelte dal Cliente per l'esecuzione dei prodotti.

Prima della conclusione dell'ordine, al Cliente viene chiesto di verificare attraverso lo strumento "lente di ingrandimento" il risultato dell'applicazione delle proprie immagini al prodotto in preparazione. Cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" il Cliente da esplicita conferma dell'accettazione dell'immagine da lui stesso caricata. Non verra' accettato alcun reclamo legato alla cattiva qualita' delle immagini fornite dal Cliente e alla loro impaginazione.

7. Prezzi dei prodotti e spese di spedizione

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.

Le spese di trasporto della merce ordinata sono pari a 6,90 euro per importi inferiori ai 30,00 euro, di 3,90 euro per importi superiori a 30,00 euro.

Fanno eccezione le spedizioni dei prodotti in omaggio, nel caso di particolari promozioni che potranno essere attivate. In questi casi le condizioni specifiche relative alle spese di spedizione verranno di volta in volta comunicate sul sito stesso.

I prodotti resteranno di proprieta' di Paperteam S.r.l fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle eventuali spese.

Il prezzo dei prodotti puo' essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sara' quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. Nel caso in cui, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc.), venga pubblicato un prezzo palesemente errato, l'ordine sara' annullato, anche in caso di convalida iniziale.

8. Modalita' di pagamento

Il pagamento dei prodotti potra' avvenire con le seguenti modalita':
- Carte di credito (Visa, Mastercard, Postepay, e Americanexpress);
- PayPal;
- Bonifico bancario;

Nel caso di pagamento mediante carte di credito, l'utente completera' la transazione in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti. Paperteam S.r.l utilizza il sistema Banca Sella S.p.A. per i pagamenti su Internet con carta di credito, chiamato GestPay. Le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito verranno inviate a Banca Sella S.p.A. attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza piu' elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet. Paperteam S.r.l non conservera' i dati della carta di credito dei Clienti.

Qualora l'utente selezioni PayPal come mezzo di pagamento prescelto, Mypaperfriends.it consentira' allo stesso di collegarsi direttamente al sito http://www.paypal.it/it e di seguire la procedura prevista da PayPal. I dati inseriti su PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Mypaperfriends.it. In caso di cancellazione dell'ordine e in tutti i casi di rimborso, a qualsiasi titolo, l'importo pagato sara' accreditato sul conto dell'utente presso PayPal. Una volta disposto l'ordine di accredito, Paperteam S.r.l non sara' responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito dell'importo rimborsato connessi alla gestione del sito di Pay Pal.

Se si preferisce pagare tramite bonifico, le coordinate bancarie e le modalita' di intestazione dello stesso saranno evidenziate sul sito, al termine del processo di inserimento dell'ordine, e saranno specificate nella e-mail di conferma dell'ordine. In questo caso Paperteam S.r.l. si riserva di verificare l'accredito dell'importo pagato dal Cliente, prima di procedere alla spedizione della merce.

Al termine del processo di acquisto, l'utente dara' esplicito consenso all'accettazione integrale delle presenti Condizioni di Vendita.

Dopo la consegna della merce il Cliente ricevera' la fattura e la copia del relativo ordine.

L'indirizzo e-mail dell'utente rimarra' nel database di Mypaperfriends.it, che potra', tramite esso, inviare comunicazioni di carattere commerciale. Rimane nel diritto dell'utente richiedere di venire rimosso dalla lista degli indirizzi destinatari di mailing, attraverso l'apposita procedura che trovera' presente in ogni e-mail inviata.

9. Consegne

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo postale specificato dall'utente nel modulo d'ordine. Le consegne avverranno mediante corriere espresso dal lunedi' al venerdi', nel normale orario di ufficio, escluse le festivita' nazionali. L'utilizzo di modalita' di consegna differenti potra' essere deciso in funzione della natura del prodotto ordinato. In tal caso la variazione sara' comunicata al cliente via e-mail.

Trattandosi di prodotti personalizzati, gli articoli venduti sul sito Mypaperfriends.it sono presenti a magazzino solo in forma neutra e la realizzazione del prodotto finale potra' avvenire solo dopo la positiva conclusione dell'ordine e la ricezione del pagamento. Di conseguenza, i prodotti verranno spediti entro 10-15 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Al momento della partenza della merce, al cliente verra' inviata una e-mail gratuita Smart Alert, che lo avvisa della partenza del suo ordine.

La consegna e' prevista con la seguente tempistica: entro 1 giorno lavorativo dal ritiro della merce per Nord, Centro e parte del Sud; consegna entro 2 giorni lavorativi per Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna.

Per ottenere informazioni dettagliate circa le tempistiche di consegna e' possibile contattare il Servizio Clienti.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere lascera' un avviso per indicante i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto e' stato rispedito a Mypaperfriends.it,per i prodotti non personalizzati, il contratto si intendera' risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Paperteam S.r.l procedera' al rimborso della somma pagata dall'utente al netto delle eventuali spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonche' delle spese di restituzione e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verra' accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Mypaperfriends.it procedera' alla nuova consegna previo pagamento delle spese di consegna, nonché delle spese di custodia e di restituzione del prodotto a MyPaperfriends.it pari a euro 10,00.

Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l'utente dovra' darne pronta comunicazione a Mypaperfriends.it a mezzo e-mail all'indirizzo servizioclienti@paperfriends.it.

Resta ferma l'applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 10 e 11 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

10. Diritto di recesso - Esclusioni

Poiche' la conferma d'ordine avvia il processo produttivo del file personalizzato pervenuto dalla committente, la Paperteam S.r.l si avvale dell'esclusione del diritto di recesso ai sensi e per gli effetti dell'art. 55 comma 2 lettera a) e c) del d.lgs 206/2005

11. Garanzie dei prodotti

Per tutti i prodotti acquistati dagli utenti, Paperteam S.r.l fornisce la garanzia di due anni.

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli del prodotto consegnato per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione o perche' fornite solo a scopo informativo.

In caso sia riscontrato un difetto o qualsiasi problema inerente l'integrita' fisica, la corrispondenza o completezza tra quanto ordinato e quanto ricevuto, l'utente dovra' rivolgersi al Servizio Assistenza Clienti di Mypaperfriends.it entro il termine di 7 giorni dalla data della fattura.

L'utente potra' contattare il Servizio Assistenza Clienti: all'indirizzo di posta elettronica info@paperfriends.it oppure scrivendo a Paperteam s.r.l., Viale della Fisica n. 18 - 36016 Thiene (Vi)

L'assistenza Clienti provvedera' a fornire le indicazioni necessarie alla soluzione del problema segnalato.

Paperteam S.r.l compira' ogni ragionevole sforzo per sostituire, a proprie spese ed entro un temine congruo, il prodotto difettoso. Ove cio' non fosse possibile, o risultasse eccessivamente oneroso l'acquirente avra' diritto a risolvere il Contratto di Vendita e ad ottenere il riaccredito delle somme versate per l'acquisto e la spedizione del Prodotto, restando esclusa ogni ulteriore responsabilita' di Paperteam S.r.l, a qualunque titolo e per qualsivoglia ragione.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana cosi' come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana.

Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sara' devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Vicenza, fermo restando l'applicabilita' delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del c.c. il Cliente dichiara di aver preso visione, compreso e di voler accettare le seguenti clausole il cui titolo e' riportato a solo titolo esemplificativo: art.1 (Servizi offerti dal sito), art.2 (Registrazione al sito), art.3 (Modalita' d'acquisto), art.4 (Conferma degli ordini), art.5 (Responsabilita' del cliente in merito ai contenuti trasmessi), art.6 (Esonero di responsabilita'), art.7 (Prezzi dei prodotti e spese di spedizione), art.8 (Modalita' di pagamento), art.9 (Spedizioni e Consegne), art.10 (Diritto di recesso - Esclusioni), art.11 (Garanzie dei prodotti), art.12 (Legge applicabile e foro competente)